| |
Optimisme op het symposium van IHOL en de NVB in Maastricht
Visies & gimmicks & gadgets
door Jules Coenegracht
Maastricht, 8 oktober. Vraag aan de slager of je vlees of vis moet eten, en je weet wat het antwoord zal zijn. Vraag aan mij of het symposium van IHOL en de NVB op 8 oktober in Maastricht een succes was, en het antwoord luidt: “Dat is zwak uitgedrukt. Een daverend succes, dat was het.” Ik ben weliswaar geen slager, maar wel verantwoordelijk voor de organisatie van het symposium, vandaar.
Waar ging het symposium over? De titel luidde, ietwat provocerend: ‘Geen gimmicks & gadgets, maar visies. Bibliotheken in de 21e eeuw.’ Wie waren er? Theo Bovens, voorzitter van het college van bestuur van de Open Universiteit. Paul Rinkens, creatief insultant, entrepreneur en de man achter Qbic Hotels. Frank Huysmans, bijzonder hoogleraar bibliotheekwetenschap aan de Universiteit van Amsterdam. En Eppo van Nispen tot Sevenaer, directeur van het DOK Library Concept Center uit Delft. En 90 bezoekers (waarmee de zaal vol was, meer mochten er niet in van de brandweer).
Alle vier de sprekers gaven hun visie op de bibliotheek in de 21e eeuw. En de grootste gemene deler van die visies was: optimisme! Nu eens niet de bezorgde tobberigheid van ‘waar moet het toch naartoe’, maar verhalen over de mooie toekomst die bibliotheken voor zich hebben. “U heeft goud in handen”, zei Paul Rinkens, een man die niets met de bibliotheekwereld van doen heeft maar als ondernemer heeft nagedacht over de kansen die er zijn. En met dat goud bedoelde hij onder meer de profielen die bibliotheken van hun lezers hebben en hoe je die kunt gebruiken om hen de dingen te bieden die ze willen.
Dergelijke gedachten kwamen ook in de verhalen van andere sprekers naar voren: openbare bibliotheken met hun in totaal vier miljoen leden vormen de grootste club van Nederland – doe daar wat mee. Het is niet genoeg de wensen van je gebruikers te kennen, je moet ze actief opzoeken. Zoals de slogan van het Engelse warenhuis Selfridges luidt: “I didn’t find them, they found me”. Ga naar buiten, zoek mensen op, vraag naar hun passies en doe er wat mee. Zorg dat je veel prominenter aanwezig bent in de wereld waar je klanten leven, in de digitale wereld van Web 2.0, en doe dat op een manier die bij je klanten past. Vraag je af of wat je nu biedt morgen nog relevant zal zijn. En, dat had u goed begrepen: het begint met visies, maar gimmicks zijn niet verboden en gadgets zult u zeker nodig hebben.
Stichting IHOL
Mergelweg 69, Maastricht
Postbus 524, 6200 AM Maastricht
T 043 – 325 83 83
Fotografie Leon Poels |
|
|
Huysmans presentatie